Archive for the ‘sfaturi pentru companii’ Category

Cati utilizatori romani de Facebook interactioneaza cu fanpage-urile romanesti?

Wednesday, July 6th, 2011

Unul din cele mai importante aspecte pe care companiile trebuie sa le urmareasca pe retelele sociale este engagementul sau interactiunea directa cu utilizatorii. Facebrands.ro anunta astazi doi indicatori care permit masurarea engagementului pe retelele sociale: “engaged users” si “content engagement rate”.

“Orice activitate de marketing pe retelele sociale trebuie sa aiba niste indicatori clari pe care sa-i urmareasca, pe care sa-i poata compara cu pagini concurente si chiar cu mediile pe categorie. Toate companiile care investesc intr-o prezenta pe retelele sociale ar trebui sa urmareasca in acest mod eficienta investitiilor lor” (Andrei Stefan, manager BYTE FLUX)

Primul indicator lansat astazi de Facebrands.ro este cifra utilizatorilor care au interactionat cu o pagina intr-o anumita perioada de timp – “engaged users” este un indicator mai clar decat numarul de fani, pentru ca numarul de fani nu garanteaza expunerea la mesajele paginii, in timp ce acesti  “engaged users” sunt utilizatori care chiar au interactionat cu pagina, pe de o parte fiind implicati/engaged in activitatea cu care au interactionat, pe de alta parte generand mai multa expunere in randul fanilor pentru mesajele cu care au interactionat.

In iunie, de exemplu, doar 567.663 din utilizatorii romani de Facebook au interactionat cu fanpage-urile romanesti.

Al doilea indicator, “content engagement rate”, reprezinta rata de interactiune pe elemente de continut publicate pe retele sociale, care poate fi analizata in profunzime pe tipuri de continut si de interactiuni, precum si comparata cu cifrele similare ale paginilor concurente si cu cifrele medii de “content engagement rate” pe categorie.

Acesti doi indicatori  sunt doar primii dintr-o serie de 30 de indicatori disponibili in versiunea PRO a serviciului Facebrands.ro, versiune care ofera o analiza competitiva detaliata pentru fanpage-urile romanesti, si pe care o vom lansa saptamana viitoare impreuna cu BYTE FLUX. In acest moment, Facebrands PRO este intr-un test limitat, companiile interesate pot scrie la contact@facebrands.ro pentru a solicita includerea in acest test.

Scurtaturi Facebrands.ro:

Topul paginilor de Facebook romanesti pe categorii: www.facebrands.ro

Harta utilizatorilor si paginilor de Facebook pe judete si orase: http://www.facebrands.ro/map.html

Topul aplicatiilor romanesti de Facebook: http://www.facebrands.ro/apps.html

Facebrands Reports:  http://www.facebrands.ro/blog/

Evolutia check-in-urilor pe retelele sociale in Romania: www.facebrands.ro/places

Date demografice despre utilizatorii Facebook din Romania: http://www.facebrands.ro/demografice.html

Versiunea PRO (acces limitat): http://pro.facebrands.ro

Pentru detalii suplimentare ne puteti contacta la ionut@standout.ro, 0721.614.964 (Ionut Oprea)

Rezultate in campaniile pe bloguri

Thursday, April 28th, 2011

Asa cum demonstram permanent inca din 2007, campaniile pe bloguri livreaza rezultate si au multe avantaje fata de restul canalelor de publicitate online, la fel cum internetul are avantajele lui fata de restul mediilor de comunicare. Si asta trebuie sa explicam noi ca industrie cu fiecare ocazie. Asta trebuie sa fie mesajul la fiecare posibil punct de contact cu orice client, si nu altul. Si cum experienta ne obliga la responsabilitate, o sa fim primii care facem ‘campanie’ pentru asta.

(more…)

Despre blogurile de companie in Startups.ro

Tuesday, April 7th, 2009

Asa cum anuntam zilele trecute pe blogul meu personal, am colaborat cu Startups.ro pentru un articol despre blogul de companie. Si ma bucur ca am avut ocazia sa povestim viziunea noastra despre diferenta dintre bloguri si site-uri, de data aceasta raportata la acest instrument excelent de comunicare care poate fi blogul de companie (atata timp cat acea comunicare se intampla efectiv).

Specialistii in comunicarea online spun ca blogul presupune in primul rand un dialog intre companie si publicul sau, iar temele principale trebuie sa vizeze interesul publicului, nu pe cel al companiei.“In mod ideal, blogul nu e un site. Adica nu e doar un loc in care sa publici articole, ci un loc in care construiesti conversatii si interactiuni pornind de la anumite subiecte. Daca ramane monolog o perioada mai lunga de timp, este clar ca nu a devenit un blog, ci doar o alta sectiune a site-ului de prezentare, care simuleaza structura unui blog”, adauga Oprea.

Dar va invit sa cititi tot articolul, pentru ca prezinta multe aspecte ale problemei, si va astept pe urma aici sa continuam discutia despre blogurile de companie.

(more…)

BLOGURILE NU SUNT SITE-URI!

Tuesday, March 31st, 2009

Pana la urma am hotarat ca pentru prezentarea de la PR Forum sa incercam sa atragem atentia asupra specificului blogurilor, asupra punctelor care le diferentiaza de site-uri, si care ne vor permite sa desfasuram campanii neconventionale pe bloguri, in moduri in care nu ar putea fi posibile pe site-uri. Raman dator cu o prezentare despre

Asadar, blogurile nu sunt site-uri. Pardon, BLOGURILE NU SUNT SITE-URI!

Un blog nu ar trebui sa fie definit doar de cantitatea si/sau calitate articolelor scrise, ci de interactiunile pe care le genereaza si care contribuie atat informativ, cat si ca experienta, si adauga interactivitate si dinamism, construind un dialog pe subiectul deschis de articol. Blogurile asta fac, creeaza conversatii, incep discutii, care se continua atat pe blogul original, in comentarii la articolul initial, sau in alte articole, cat si pe alte bloguri care preiau subiectul si il dezvolta, fiecare contribuind cu propria experienta, cu propriile cunostinte, si cu propriile idei la intreaga conversatie online pe subiectul respectiv.

Si asta pentru ca pe bloguri se comenteaza, si se comenteaza relevant, in timp ce presa online are probleme cu interactiunea, ea existand in foarte putine locuri, si in multe din acestea fiind doar un loc de expunere pentru injuraturi si alte invective. Mai mult, blogurile preiau un subiect unele de la altele, daca e suficient de interesant, si il intorc pe toate partile, deschizand mai multe conversatii simultane pe subiectul respectiv.

Asadar, daca blogurile sunt un mediu diferit, nu ar trebui sa il tratam diferit, si in marketing si in PR? Daca site-urilor le trimitem comunicate de presa, pentru a fi publicate, pentru ca asta e tot ce pot oferi, pe bloguri, daca tot sunt atat de diferite, n-ar trebui sa cautam altceva? Daca tot pot crea interactiune si conversatii, n-ar trebui sa ne propunem sa dezvoltam interactiuni si conversatii, implicand bloggerii?

Si aici fac o paranteza. Abordarea industriei de PR de a trimite comunicate de presa bloggerilor mi se pare complet gresita(si mie mi se pare atat de evident, adica, scuzati-ma, care parte a lui “de presa” nu e clara?), si nu face decat sa scada si mai mult increderea bloggerilor in PR, pentru ca au mai citit si ei niste articole pe tema asta (desi, la fel de important, asta nu ii face specialisti in comunicare). Toate manualele de comunicare vorbesc de adecvarea mesajului, insa noi in loc sa dezvoltam interactiuni si conversatii autentice cu blogosfera, le trimitem bloggerilor, la gramada,  comunicate de presa. Dar despre asta intr-un articol viitor pe blogul STANDOUT. Inchid paranteza, oricum, o paranteza relevanta, pentru ca e strans legata de ideea principala, ca BLOGURILE NU SUNT SITE-URI si nu publicarea trebuie sa fie obiectivul!

Aveti mai jos prezentarea, care detaliaza putin diferentele intre bloguri si site-uri, si deschide discutia privind practicile pe care ar trebui sa le dezvoltam pentru acest mediu, precum si indicatori pe care i-am putea urmari, defini si masura. Pe masura ce incepe discutia, am sa revin cu completari.

PS: Mi-a scapat referinta unor cifre din prezentare:calculul celor 8000 de bloguri active este efectuat de refresh.ro aici, din statisticile zelist.ro

Greseli frecvente in alegerea blogurilor potrivite pentru o campanie (episodul 1)

Thursday, March 12th, 2009

In experienta noastra de pana acum(peste doi ani de experienta in lucrul pe campaniile pe bloguri) am descoperit urmatoarele criterii de selectare a blogurilor pentru o campanie

A. Cantitative

1. In functie de trafic.ro sau zelist.ro
2. In functie de alte instrumente de analiza a traficului care pot oferi cifre clar explicate si comparabile (recomandarea STANDOUT)

B. Calitative

1. Notorietatea bloggerului si autoritatea lui, ambele la nivel de perceptie
2. In functie de subiectele tratate in mod obisnuit de blogger
3. In functie de comunitatea bloggerului si cum se inscrie ea in targetul serviciului tau
4. Gradul de interactivitate pe un blog (din datele STANDOUT)

C. Pur subiective

1. Dupa exemplul altor companii concurente
2. In functie de preferintele personale si de cat de familiar este bloggerul cu persoana responsabila pentru campanie

Niciunul din aceste criterii nu este o garantie a unei campanii de succes. Pentru a fi sigur ca alegi blogurile cele mai potrivite pentru anunta sau pune in discutie un brand, un produs sau serviciu este nevoie de un mix inteligent intre toate variantele de raspuns de mai sus, corectate si ponderate dupa importanta. In plus, experienta noastra de pana acum ne-a ajutat sa ne construim doua metode proprii (A2 si B4), pe care le vom detalia in articole viitoare pe blogul STANDOUT.

Incepem seria de articole pe aceasta tema cu primul dintre aceste criterii, si vom continua cu celelalte.

A1. In functie de trafic.ro sau zelist.ro

Ambele servicii iti ofera date brute, care nu sunt 100% relevante. Aici clientii fac urmatoarele greseli:

* de selectie. Selecteaza un set de bloguri inscrise in Trafic.ro dar care nu sunt neaparat cei mai vizitate. Similar, multe din bloguri “populare” din zelist.ro nu sunt printre cele mai vizitate bloguri romanesti, si nici ordinea in care sunt afisate acolo nu e in stransa legatura cu numarul de vizitatori unici
* de interpretare a cifrelor – e important ca publicul blogurilor respective sa fie preponderent unul fidel (raportul vizitelor directe sa fie clar in favoarea vizitelor directe si nu in favoarea vizitelor din motoarele de cautare);
* de necorelare a datelor de trafic cu alte date cantitative despre blogul respectiv (frecventa articolelor, numarul de comentarii per articol, samd)
* de interpretare grav gresita a cifrelor – cand vizitatorii pe zi adunati pe saptamana din trafic.ro sunt comparati cu unici sau cu vizitatori duplicati pe alte perioade de timp; de aceea noi folosim ca principala unitate de masura cifra vizitatorilor unici pe zi.

Vom continua in zilele urmatoare cu celelalte greseli frecvente, insa pana atunci asteptam feedback-ul vostru.